Kerstbomen bezorging

> Volg uw zending via Track & Trace
> Standaard twee extra bezorgpogingen inbegrepen
> Bezorging ook buiten Nederland

1. Wanneer worden de artikelen geleverd?

Kerstboom.nl doet haar uiterste best om uw aankoop op het gewenste moment bij u af te leveren. De meeste kunstartikelen zijn het hele jaar door leverbaar. Echte kerstbomen zijn leverbaar vanaf eind november t/m halverwege december. Normaliter hanteren wij de volgende doorlooptijden per productgroep.

A. Kunstartikelen : Kunstkerstbomen, dennengroen en kerstkransen

B. Verse kerstbomen : 100 cm kerstbomen, 200 cm kerstbomen en kerstboompakketten

Echte kerstbomen en kerstboompakketten tussen 1 en 18 december 2009 voor 15:00 besteld en betaald, worden binnen 48 uur afgeleverd. Voorbeeld: u bestelt en betaald uw kerstboom op maandag 6 december voor 15:00, wij bezorgen op woensdag 8 december.

Alle (echte) kerstbomen die zijn besteld voor vrijdag 10 december 12:00 worden op 6 en 7 december voor het eerst door onze bezorgers aangeboden. Tenzij u een andere voorkeursdatum opgeeft.

2. Exacte bezorgtijden opgeven?

Het is helaas niet mogelijk een exact  tijdstip/dagdeel met de bezorger af te spreken. Tenzij schriftelijk per mail overeengekomen met Kerstbomen.nl.

3. Bezorgkosten Nederland

NB: De bezorgkosten zijn exclusief 19% BTW

4. Bezorgpogingen

Onze distributeur doet standaard twee bezorgpogingen op twee achtereenvolgende werkdagen. Bezorgdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Bij kerstbomen van 200 cm wordt voor een derde bezorgpoging € 9,- excl. 19% btw extra in rekening gebracht bij de geadresseerde.

5. Hoe kan ik mijn zending(en) volgen?

Zodra uw aankoop is betaald en in voorraad, dragen wij deze over aan onze distributeur. U ontvangt van ons een e-mail met daarin een zendingsnummer waarmee u uw zending 24/7 online kunt volgen.

6. Retourneren van uw aangekochte artikelen

Retourneren kan alleen wanneer u dit binnen 24 uur na ontvangst van het artikel per e-mail aan ons kenbaar maakt op retouren(at)kerstbomen.nl. Maak altijd foto’s van het artikel en laat ons weten waarom u uw artikelen wenst te retourneren. 

Indien u er voor kiest een artikel te retourneren ontvangt u van ons het aankoopbedrag terug minus de bezorgkosten. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen.

7. Retouradres

Het retouradres van toepassing kan u terugvinden op het label van uw zending. Op het label staat het vereiste retouradres onder ‘Verzender’.

8. Bedrukte artikelen

Bedrukte artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit omdat bedrukte artikelen zijn aangepast tot persoonlijke artikelen.