Bezorgpagina
> Volg uw zending via Track & Trace
> Snelle bezorging met DHL en DPD
> Standaard twee bezorgpogingen inbegrepen
> Bezorging ook buiten Nederland
1. Wanneer worden de artikelen geleverd?
Kerstbomen.nl doet haar uiterste best om uw aankoop op het gewenste moment bij u af te leveren.
Alle kunstartikelen zijn het hele jaar door verkrijgbaar. Echte kerstbomen zijn leverbaar vanaf de eerste week december. Het is mogelijk om afwijkende bezorgafspraken te maken, maar normaliter hanteren wij de volgende doorlooptijden per productgroep.
A. Kunstartikelen : Kunstkerstbomen, dennengroen en kerstkransen
| Bestelling geplaatst op | Bezorgdag | Bezorgtijden |
| Maandag voor 13:00 | Dinsdag | 09:00 - 17:00 uur |
| Dinsdag voor 13:00 | Woensdag | 09:00 - 17:00 uur |
| Woensdag voor 13:00 | Donderdag | 09:00 - 17:00 uur |
| Donderdag voor 13:00 | Vrijdag | 09:00 - 17:00 uur |
| Vrijdag voor 13:00 | Maandag | 09:00 - 17:00 uur |
B. Verse kerstbomen : 100 cm kerstbomen, 200 cm kerstbomen en kerstboompakketten
Echte kerstbomen en kerstboompakketten tussen 1 en 18 december 2009 voor 15:00 besteld en betaald, worden binnen 48 uur afgeleverd. Voorbeeld: u bestelt en betaald uw kerstboom(pakket) op maandag voor 15:00, wij bezorgen uiterlijk op woensdag.
Let op: De genoemde doorlooptijd is een indicatie en kunnen geen rechten aan worden ontleend.
2. Exacte bezorgtijden opgeven?
Het is helaas niet mogelijk een exact tijdstip/dagdeel met de bezorger af te spreken. Tenzij schriftelijk per mail overeengekomen met Kerstbomen.nl.
3. Bezorgkosten
| Artikel | Afmeting in cm | Bezorgkosten |
| Echte kerstbomen | 100 cm | EUR 5,50 |
| 175 cm | EUR 7,50 | |
| 200 cm | EUR 7,50 | |
| Groter | Bereken zelf EUR 2,- per KM vanaf deze locatie | |
| Kunstkerstbomen | Tot 300 cm | EUR 5,50 |
| Groter | EUR 29,00 | |
| Kerstartikelen | Alle | EUR 5,50 |
NB: De bezorgkosten zijn exclusief 19% BTW
4. Bezorgpogingen
Onze distributeur doet standaard twee bezorgpogingen op twee achtereenvolgende werkdagen.
Bezorgdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00. Bij kerstbomen van 200 cm wordt voor een derde bezorgpoging € 9,- excl. 19% btw extra in rekening gebracht bij de geadresseerde.
5. Hoe kan ik mijn zending(en) volgen?
Zodra uw aankoop is betaald dragen wij deze over aan de distributeur. U ontvangt van ons een e-mail met daarin een zendingsnummer waarmee u uw zending 24/7 online kunt volgen.
6. Retourneren van uw aangekochte artikelen
Retourneren kan alleen wanneer u dit binnen 24 uur na ontvangst van het artikel per e-mail aan ons kenbaar maakt op retouren(at)kerstbomen.nl. Maak altijd foto’s van het artikel en laat ons weten waarom u uw artikelen wenst te retourneren.
Indien u er voor kiest een artikel te retourneren ontvangt u van ons het aankoopbedrag terug minus de bezorgkosten. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen.
7. Retouradres
Het retouradres van toepassing kan u terugvinden op het label van uw zending. Op het label staat het vereiste retouradres onder ‘Verzender’.
8. Bedrukte artikelen
Bedrukte artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Dit omdat bedrukte artikelen zijn aangepast tot persoonlijke artikelen.
